Перфекционизм пере-недо-оценен.

Сам по себе в чистом виде он, конечно, зло. Невроз, изводящий своего владельца, когда «слегка не симметрично стоят щербатые котлы».

Но я чаще всего слышу про перфекционизм применимо к работе. Кто-то гордится своим перфекционизмом, другие сетуют на него и объясняют им нехватку времени на важные задачи. Но даже вторые делают это немного с гордостью: я не просто ничего не успеваю. Я – перфекционист! Я не успеваю, потому что стремлюсь все сделать идеально.

Кто прав? Те, кто перфекционизм ругает или кто им гордится?

Все же знают историю Дайсона? Джеймс Дайсон сделал 5 127 прототипов своего пылесоса, прежде чем довел его всасывающие функции до идеала. 5 лет попыток, которые едва не стоили ему потери дома. И он сделал самый дорогой и самый продаваемый пылесос.

Так значит, перфекционизм – это хорошо?

Если вы почитаете статьи опытных предпринимателей и консультантов про успешный бизнес, вы обратите внимание, что в них часто упоминается идея «сделать на отлично» то, что проседает у конкурентов. Те бизнесы, которые сумели довести до идеала какую-то часть продукта или процесс продаж, быстро захватывают рынок.

Но теперь представьте, что было бы с этими компаниями, если бы ни один их текст не увидел бы свет, не будучи вычитан до состояния «ни одной опечатки»? Если бы владелец не выступал ни на одном мероприятии, не выучив на 100% свою речь, написанную так же без единой помарки лучшими спичрайтерами? Если бы HR должен был трижды заверять текст каждой вакансии у всех руководителей, чтобы не дай бог не допустить ни одной неточности? Если бы трехчасовое совещание на заканчивалось бы, пока все не утвердили лучший набор цветов для сайта? А ведь настоящий перфекционист не может пройти даже мимо не той стороной повешенного рулона туалетной бумаги, не говоря уж про сайт или выступление.

Так значит, перфекционизм – это плохо?

Я бы сказала, что перфекционизм – как парацетамол. Если вы сбиваете им температуру – он хорош. Если пытаетесь шпаклевать стены – фигня, а не средство.

Чтобы бизнес приносил хорошие деньги, перфекционизм нужен. Только применять его надо по назначению. Только к тем процессам, которые влияют на нужный вам результат.

А не к тем, куда хочется, куда легче или куда прикольнее.

Иначе получится идеальный сайт с идеальной фотографией эксперта после идеальной фотосессии с идеальной новой стрижкой. Только на этот сайт никто никогда не придет и ничего не купит. Потому что перфекционизм надо к трафику прикладывать, а не к стрижке. Если вы, конечно, не прическами торгуете.

Как понять, куда именно приложить «перфекционизм»?

В начале 1970‑х Том Монаган, владелец тогда ещё маленькой сети Domino’s, заметил: студентам в крошечном городке Ипсиланти не так важна начинка, как то, чтобы пиццу успели привезти до начала следующей пары.

Он решил: скорость должна стать продуктом.

Монаган сократил меню до одного вида теста, трёх размеров и пары напитков.
Кухню очистили от всего, что замедляло работу; заказы собирали сразу в печи, а курьеры моментально подхватывали заказы. Каждому ресторану определили свою микро-зону доставки радиусом не более трёх миль, а на двери появился дерзкий слоган: «30 минут или бесплатно».

В 1978 году у Domino’s было уже 200 точек, к середине восьмидесятых — тысяча, а в 1989‑м открылся пятитысячный ресторан.

История Domino’s о том, что если довести один‑единственный параметр до идеала и построить вокруг него всю систему, он способен вытянуть компанию из провинциальной пиццерии в мировую сеть.

Я работала в Доминос, и могу сказать, что оно именно так и было. Клиенты могли быть не довольны меню или вкусом пиццы (она отличается от итальянской на тонком тесте с изысканными сырами). Периодически они закатывали нам по телефону истерики: почему мы отказываемся везти пиццу в их район, ведь до них ехать тоже 30 минут! Но у нас тикал таймер на 30 минут с момента приема заказа, а не с минуты, когда пицца покидала ресторан. Меня всегда поражала эта инфантильная наивность клиента: он не допускал, что пиццу готовить не 2 секунды, а главное – что до его пиццы у нас висит еще 20 заказов, которые мы должны отдать раньше!

И при этом мы били все рекорды по количеству доставок. Они все равно заказывали у нас, потому что в других места им обещали доставку за полтора часа, а мы привозили за 30 минут.

Перфекционизм – отличный горчичник. Только прикладывать его надо к нужному месту.

Сделала для вас подборку интересных постов:

1. https://t.me/aimachievementstudio/833 Проверьте, не путаете ли вы занятость и продуктивность? https://t.me/aimachievementstudio/833
2. https://t.me/aimachievementstudio/640 Хотите простой и бесплатный метод, который помогает делать вечно откладываемые задачи? https://t.me/aimachievementstudio/640
3. https://t.me/aimachievementstudio/637 Все говорят: не мелочитесь! ставьте большие цели! А вот и не правы они. Если только вы не собираетесь ставить цели, чтобы никогда их не достигнуть… https://t.me/aimachievementstudio/637