У меня в ресторане было несколько особенно любимых сотрудников. Я понятия не имела, чем они занимаются целый день.
Например, С.
Пальцев на одной руке хватит, чтоб пересчитать, сколько раз я заходила в ее кабинет в году. Но когда приходила проверка, у С. наготове была нужная бумажка, все лицензии продлены. Свои процессы она контролировала сама – не я!
Она звонила мне и предупреждала за 2 недели, что надо приехать туда-то, подписать что-то. Так продлевались разрешения, получались сертификаты и т.п.
С. и ее коллеги отвечали за результат. И меня вообще не волновал процесс.
И помню, как я наняла в команду А.
И немедленно поломалась как руководитель. С каждым днем я микроменеджерила его все больше и больше. Это уже превращалось в болезнь. Специально для него я придумала табличку для отчетности по рабочему времени и задачам. Если бы кто-то увидел меня в разрезе рабочих отношений только с А., мне как руководителю надо было бы ставить двойку.
Я вспомнила эту историю, когда на днях приятель рассказал, что оказался по другую сторону этой таблички. Его руководитель стал требовать все больше отчетов о действиях, вместо результатов.
Я вам не скажу за всю Одессу, конечно, но эти два случая очень похожи. И они не про стили руководства, а про то, что возникает в отношениях двух конкретных людей.
Нужно оказаться в довольно сильной эмоции, чтобы начать делать не свойственное тебе. Вспоминая себя (это было лет 10 назад), я вижу, как сначала едва уловимая тревога появлялась. Но день ото дня росла, ситуация нагнеталась, работать становилось все сложнее.
Такое сотрудничество обычно завершается, и стороны расходятся недовольные друг другом. Каждая придумывает какое-то логичное объяснение произошедшему. Но никто не понимает, что на самом деле произошло.
А ведь это самое интересное. Нет, если такая ситуация случилась в отношениях с кем-то раз в жизни и больше не повторялась, то и бог с ним. Но если оно повторяется, стоит заглянуть внутрь и понять, что именно в действиях одного человека, запускает абсолютно неэффективную стратегию у другого.
Потому что в результате мы делаем что-то вопреки здравому смыслу и не можем остановиться.
Например, вы не делаете ничего такого, а у другого человека тревога. Или раздражение. Или гнев.
А это значит, что то же самое происходит в ваших рабочих отношениях. И вдруг становится понятно, почему именно вас не повышают, хоть вы все делаете правильно. Или, почему рядом с вами сотрудники не раскрываются и работают все хуже, хотя могут – лучше.
Мы ж всего лишь люди, эмоции управляют нами, как бы мы ни врали себе, что мысли и решения. Эмоции. И людьми рядом с нами – тоже эмоции. Поэтому они делают то, что делают. Мы можем менять слова, которые им говорим, но если не меняется их эмоция, они будут продолжать делать то же самое.
Значит ли это, что вы плохой человек, если рядом с вами у кого-то гнев (или другая эмоция) постоянно? Вообще нет.
Это значит только одно: какие-то ваши (чаще всего) бессознательные стратегии и проявления хорошего человека вызывают этот гнев (или страх, или раздражение). И следующие за ними поступки.
Можно делать, что мы обычно делаем в таких ситуациях: придумывать, почему другой человек так себя ведет. Выбирать самое подходящее нам объяснение. И искать нового, правильного человека, который так не будет.
А можно исследовать, как мы сами запускаем этот процесс. Как минимум, многое становится понятно. Как максимум – мы теперь можем его изменить.
*** У нас есть канал в Telegram «Психологи Мастерской Достижения Целей», в нем мы разбираем реальные ситуации из современной жизни, а не цитируем чужие книжки.
Ключевой критерий подбора авторов в канале — глубина мышления и способность выходить за пределы стандартных схем.
